FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Alguna pregunta sobre nuestro hotel? La respuesta está a continuación; de lo contrario, contáctanos por teléfono o por correo electrónico.

Nuestro equipo habrá preparado su habitación para que pueda hacer el check-in a partir de las 14:00. Si su habitación pudiera estar lista antes de esa hora, estaremos encantados de darle acceso. En cualquier caso, podrá dejar su equipaje en la consigna.

La hora de salida es a las 11:00. Si lo necesita, puede solicitar en recepción dejar su equipaje en la consigna hasta el momento de su partida.

Si es posible, puede solicitarlo a nuestro equipo en recepción. Pero si llega muy temprano o se marcha muy tarde, para asegurarse de acceder a su habitación o conservarla, le recomendamos reservar una noche adicional.

Sí, con mucho gusto el equipo de recepción le dará acceso a nuestra consigna de equipaje.

Nuestro hotel es un edificio antiguo. Lamentablemente, no nos permite habilitar un acceso adecuado para personas con movilidad reducida.

De 7:00 a 10:30, el equipo le servirá el desayuno.

Más información

Si prefiere la privacidad de su habitación, le ofrecemos un desayuno continental servido en la habitación de 7:30 a 10:00. Incluye su bebida caliente, mantequilla, mermelada, yogur, compota, zumo de naranja, así como nuestro pan y bollería… siempre de nuestro famoso vecino, la Maison Mulot.

Más información

Para que pueda disfrutar plenamente de París, el hotel está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.
En caso de que regrese tarde por la noche o de madrugada, solo tendrá que tocar el timbre en la entrada para que nuestro vigilante nocturno le reciba.

 

El hotel está situado en el centro de París y numerosos medios de transporte están accesibles a pocos minutos.

Plano de acceso

No disponemos de parking propio, pero el aparcamiento público “Marché Saint-Germain” podrá recibirle. Está situado a 40 metros, frente al hotel. La tarifa para 24 horas es de 49,30 €.

Nuestro hotel es completamente para no fumadores, para el bienestar de todos nuestros huéspedes.

No se aceptan animales en nuestro hotel, con el fin de preservar la tranquilidad de nuestros huéspedes.

Estaremos encantados de recibirle en familia. Efectivamente, si lo solicita en el momento de la reserva, podremos instalar una cuna (hasta 2 años), pero únicamente en las habitaciones de categoría Junior Suite. A petición, podemos prestarle un cambiador, un calentador de biberones o una trona. Todo para que su bebé se sienta como en casa…

Sí, nuestros 6 pisos están servidos por un ascensor. Es, como dirían algunos… de “tamaño parisino”, ya que se encuentra en el corazón de un edificio antiguo de París. Cabe señalar que, para acceder a algunas de nuestras habitaciones, será necesario subir algunos escalones. Le recomendamos informar a la recepción, en el momento de la reserva, si no desea una habitación accesible únicamente después de estos escalones.

Todas nuestras habitaciones están equipadas con un televisor de pantalla plana. Las Junior Suites disponen de un televisor en cada una de sus dos habitaciones.

No disponemos de bar, pero nuestros tres salones, situados en nuestros acogedores espacios de recepción, le recibirán y le permitirán pedir al equipo bebidas frías o calientes, e incluso champán para celebrar su escapada parisina.

Ponemos a su disposición un servicio externo de tintorería; deberá dejar su ropa antes de las 10:00 para recibirla de vuelta, como máximo, a las 20:00.

El equipo de recepción estará encantado de indicarle, según sus preferencias, nuestros restaurantes favoritos.

El equipo de recepción estará a su disposición las 24 horas para reservarle visitas, espectáculos, restaurantes o traslados desde y hacia el aeropuerto o la estación.

 

Estaremos encantados de atenderle, ya sea por teléfono al +33 43 26 53 60 o por correo electrónico a info@hotel-clement.com.

¿Qué medidas aplican en el hotel para la preservación del planeta?

Sensibles al cambio climático, todo el equipo del hotel trabaja para limitar nuestro impacto. Hemos implementado:

  • La clasificación de los residuos del hotel.

  • La reducción del tiempo de iluminación exterior durante la noche.

  • La posibilidad de limitar el cambio de sus toallas y ropa de cama.

  • La elección de proveedores cercanos al hotel siempre que sea posible (bollería, fruta, etc.).

  • Una botella “Zeste”, la única botella de acero inoxidable fabricada en Francia, para cada miembro del equipo.

  • La venta de esta botella “Zeste” en la recepción del hotel.

  • Una fuente de agua disponible para usted en la recepción.

  • La participación de todo el equipo en una formación destinada a fomentar un enfoque eco-responsable dentro del hotel.

  • La instalación de dispensadores de gel para cabello y cuerpo en nuestras duchas y bañeras.

  • La elección de productos de higiene con certificación ecológica en los baños.

  • Una colaboración con la asociación UNISOAP, la primera asociación francesa que recicla el jabón de los hoteles para dar acceso a la higiene a las personas más desfavorecidas.

Pero esto no puede hacerse sin usted; también le animamos a:

  • Cerrar las ventanas de su habitación cuando la calefacción esté encendida en invierno o el aire acondicionado en verano.

  • Apagar el aire acondicionado en verano al salir de su habitación.

  • Apagar las luces y la televisión al salir de su habitación.

  • Informar a la recepción en caso de una fuga de agua.

  • Favorecer las escaleras en lugar del ascensor cuando sea posible.

  • Elegir el transporte público más cercano para descubrir París.

  • Llenar su botella en la fuente de agua fresca disponible en la recepción.

  • Optar por limitar el cambio de su ropa de cama y de baño.

  • Clasificar sus residuos como en casa gracias a nuestras nuevas papeleras de reciclaje presentes en todas las habitaciones.

 
 

Et n’hésitez pas à nous faire part de vos idées …pour continuer à œuvrer ensemble !

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